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ACQUISTO - Risposte


1. D: Come posso pagare i miei acquisti? 
R: Le modalità di pagamento sono: 
- Carta di Credito: accettiamo Carte di Credito Visa, Mastercard, American Express e carta Maestro. Sono comprese CartaSì, carta di credito BancoPosta, carta Postepay, carta Aura e tutte le altre che riportano il logo Mastercard, Visa o American Express. 
- PayPal: consente ad acquirenti e aziende di inviare e ricevere pagamenti on-line in modo istantaneo e protetto 
- Bonifico bancario anticipato.
- Ricarica PostePay 

La scelta della modalità di pagamento avviene al termine del processo di acquisto nella schermata denominata "Fase 2 di 3 – Dati di pagamento". 


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2. D: Posso modificare i miei dati personali? 
R: Si certamente. Dopo aver effettuato il log in puoi modificare i tuoi dati cliccando su "Account" nel box a destra denominato "Mio Account". 

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3. D: E' possibile pagare con assegno? 
R: NO, il corriere NON è autorizzato ad accettare assegni ma solo contanti 


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D: 4. Che rischi corro effettuando un pagamento con carta di credito? 
R: Utilizzando la carta di credito non corri alcun rischio, i dati relativi alla carta di credito (numero e data di scadenza) non transitano sul nostro sito ma vengono inviati direttamente in modo crittografato al Server Sicuro (SSL 128) della Banca . Al momento dell'inserimento dei dati vedrai comparire in basso nel finestra del browser un lucchettino che dimostra che il sito è crittografato, cioè protetto. Il server effettuerà la verifica del numero di carta di credito in modo automatizzato ed al riparo da qualsiasi occhio umano. 

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5. D: La spedizione in contrassegno comporta un costo supplementare? R: Al momento non è accettata questa forma di pagamento. 

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6. D: Posso effettuare un ordine via e-mail o tramite fax? 
R: Sì, è possibile effettuare ordini di prodotti CNTECH anche via e-mail scrivendo a info@moduliaggiuntivi.com oppure scaricando il modulo ordine fax che vedi sul banner in alto. 

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7. D: Posso effettuare un ordine via telefono? Che tipo di pagamento posso effettuare? 
R: Sì, è possibile effettuare ordini a CNTECH anche via telefono al seguente numero: 329 9865874 scegliendo come modalità di pagamento il contrassegno, bonifico bancario o carta di credito. 

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8. D: Quali sono i tempi di consegna?
R: I tempi di consegna generalmente sono di circa 1/3 giorni lavorativi a cui va aggiunto un giorno per la lavorazione dell'ordine (verifica dei dati, pagamento, packaging etc... ). In certi casi la spedizione può avvenire anche più velocemente. 

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9. D: Vorrei ordinare un prodotto ora e riceverlo solo dopo una certa data? 
R: E' possibile ordinare un prodotto e concordare una consegna successiva in tempi da definire. Questa richiesta va indicata nelle note nel modulo d'ordine. 

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10. D: E' possibile spedire la merce come regalo ad un amico? 
R: Nessun problema. Se desideri spedire un prodotto ad un amico senza far comparire l'importo devi procedere come segue: - registrarti con proprio nome e cognome - inserire nella rubrica i dati del destinatario - inserire nelle note la dicitura "REGALO" chiedendo di omettere l'importo. Il personale addetto farà in modo che l'importo non venga indicato al destinatario. 

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11. D:Come posso controllare lo stato dei miei ordini? 
Puoi collegarti al sito www.moduliaggiuntivi.com effettuare il log e selezionare il menu "Carrello" dal box "Mio Account" 

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CONSEGNA - Risposte


1. D: Come avviene la consegna? 
R: Il trasporto è a carico dell'acquirente. Le spese di trasporto sono esplicitate nel riepilogo d'ordine prima della conferma finale. 

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2.D: In quanto tempo mi verrà recapitata la merce? 
R: A conclusione dell'ordine l'utente dovrà attendere circa 1/2 lavorativi: un giorno occorre per la lavorazione dell'ordine, gli altri 1/3 per la consegna. Nel caso in cui i prodotti non siano disponibili presso i nostri magazzini vi contatteremo per proporvi soluzioni alternative. 

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3.D: Se non sono in casa al momento della consegna? 
R: Nel caso in cui non sia possibile consegnare il pacco perchè non è presente nessuno all'indirizzo del destinatario, il corriere lascia un avviso con i riferimenti della spedizione. Il destinatario è tenuto a ricontattare la filiale di destino il prima possibile per accordarsi sulla riconsegna. 

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4.D: Come posso visualizzare il riepilogo dei miei ordini? 
R: Entra nel nostro sito, effettua il log in cliccando sul tasto "Login", inserisci la tua email con cui ti sei registrato e la password, quindi clicca su " Carrello" 

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5.D: Cosa devo fare, al ricevimento della merce ordinata? 
R: Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare che il pacco sia integro e se in contrassegno, pagare in contanti alla consegna. 

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